Mới đây, Bảo hiểm xã hội (BHXH) tỉnh Hòa Bình đã nhận được bức thư của bà Vũ Thị Thanh Tình, thường trú tại số nhà 11, ngách 109/2, phường Trung Liệt, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội gửi lời cảm ơn tới các cán bộ BHXH tỉnh đã quan tâm, tận tình hướng dẫn thủ tục hồ sơ để thanh toán chế độ tử tuất cho ông Vũ Duy Nhương (bố của bà Tình).

Theo chia sẻ của bà Tình, ngày 19/12/2023, bố của bà là ông Vũ Duy Nhương đã qua đời do mắc bệnh hiểm nghèo. Do công việc bận rộn và khoảng cách địa lý nên bà không thể lên trực tiếp cơ quan BHXH tỉnh để hỏi thủ tục thnah toán chế độ tuất cho bố của bà được. Bà có hỏi được số điện thoại của cán bộ một cửa tại cơ quan BHXH tỉnh. Dù không quen biết, không gặp mặt nhau nhưng bà được cán bộ cơ quan BHXH tỉnh hướng dẫn rất nhiệt tình và chu đáo (đồng chí Vân Anh hướng dẫn các thủ tục để làm hồ sơ và chuyển phát hồ sơ về BHXH tỉnh, đồng chí Linh thông báo số tiền tử tuất và hướng dẫn cách thức nhận tiền qua tài khoản), hồ sơ sau khi chuyển phát đến cơ quan BHXH đã được duyệt và thanh toán sớm.

Trong thư cảm ơn của bà Tình có đoạn: “Tôi thật sự biết ơn và ấm lòng khi nhận được dự giúp đỡ rất nhiệt tình của cán bộ một cửa của cơ quan BHXH tỉnh Hòa Bình, đã giúp tôi tiết kiệm được thời gian và tài chính cũng như đông viên kịp thời gia đình tôi”.

Nội dung bức Thư cảm ơn của bà Vũ Thị Thanh Tình

Từ những phản hồi tích cực, những ghi nhận và niềm tin từ phía người dân, tổ chức, doanh nghiệp, các cơ sở khám chữa bệnh, sự đồng tình, ghi nhận của các cơ quan chức năng… sẽ là động lực để cán bộ, công chức, viên chức ngành BHXH càng thấy trách nhiệm phục vụ nhân dân lớn lao hơn, thực hiện phong trào xây dựng công chức, viên chức, người lao động BHXH tỉnh “thân thiện, trách nhiệm”; thực hiện thắng lợi các nhiệm vụ chính trị được giao, góp phần thực hiện an sinh xã hội trên địa bàn, xứng đáng với niềm tin của nhân dân đối với ngành BHXH./.

BBT